“四史”学习教育“一个支部一个故事”——横浜小区居民有了“心之家”-上海市浜民实业有限公司

“一个支部一个故事”

今天，

小虹将带您

走近广中路街道横浜居民区第十党支部，

聆听他们的支部故事——

广中路街道横浜居民区第十党支部

横浜小区居民有了“心之家”

讲述人：广中路街道横浜居民区第十党支部

书记 马国兴

广中路街道横浜居民区由10个自然小区组成，各小区差异较大，情况复杂，在管理上存在一定的难度。横浜居民区第十党支部现有党员48名，为了改变现状，支部有效整合力量，拓展服务渠道，创建“心之家”社区党建服务品牌，坚持“暖心、知心、舒心、安心、放心”的“五心”理念，为居民提供日常生活中的各类便民服务，努力把小区打造成居民的美好家园。

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集思广益，亮出为民服务承诺

为了让居民发自内心地了解横浜、接纳横浜、记住横浜、爱上横浜，党支部凝心聚力、集思广益，在党员大会和支委会上多次进行讨论，最终达成一致，将服务理念与支部名称相结合，向全体居民亮出“‘横’向服务，‘浜’民解忧”的为民服务承诺，力争做好居民群众身边的“贴心人”。同时，依托家园党建组织保障，鼓励党小组长、党员在社区中“亮身份、践承诺”，积极发挥示范引领作用，主动参与社区建设。

为了解决支部活动场地狭小、资金有限、组织生活难以开展等困难，支部积极争取上级党组织的支持。在党总支的领导下，支部开辟了新的党群活动室，为社区党员参与组织生活提供了固定场所，并且本着资源共享的原则，面向小区所有居民开放。针对本居民区党员分布较广等特点，支部立足实际、创新方法，坚持“山不过来，我过去”的原则，探索上门服务、团体辅导、体验式活动等多种形式，显著提升了党员参与组织生活的积极性。

2

广泛动员，牵头成立“暖心小组”

支部坚持灵活组建党小组，将驻区单位在职党员与居民区党员志愿者结对分组。自2016年起，在支部的广泛宣传动员下，我作为支部书记担任组长，支部党员和在职党员作为组员，成立了“暖心行动”特色党小组，为推进“心之家”品牌项目提供了人员和机制保障。

我带领暖心小组的党员志愿者们每个月第二个周三上门，为社区内年龄较大或行动不便的居民提供免费理发、扦脚、体检、法律咨询、心理咨询等生活服务。人大代表孙骄雄一直热心社区事务，在支部的协助下成立了“老孙工作室”。他主动利用自己的资源，一边统计社区中老人的需求，一边联系理发店师傅进社区，逐一上门为老人进行理发。如果有空余时间，师傅就到工作室，为居民提供服务。孙骄雄和其他暖心小组成员的工作得到了居民们的一致好评。

在此基础上，2017年，支部又先后成立了知心小组、安心小组、舒心小组，其中：知心小组和舒心小组举办各类技能培训、沙龙和体验式活动，帮助志愿者补充专业知识、增强工作能力，为暖心小组培养人才队伍、夯实后备力量；安心小组则对暖心小组的服务内容进行补充，每周五由党员志愿者带领心理咨询师，为居民提供上门陪伴和心理关怀服务，进一步增加受众人群，扩大服务覆盖面。各小组在开展活动的过程中，不断完善工作机制，逐步实现资源互通、功能互补，让社区居民充分感受到来自党组织的温暖和关怀。

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依托平台，网格引领多元共治

党支部充分发挥基层党组织的轴心纽带作用，依托网格党建平台，通过开展结对共建、成立社区工会等方式，将资源链接到支部，让党建向小区延伸，凝聚党员骨干、热心居民、“两新”组织、共建单位等各方力量共同参与社区建设。

在支部的联结带动下，多个驻区单位党组织签订了区域化党建结对协议，并结合各自专业领域，认领了小区中的许多实事项目，帮助支部解决了不少棘手难题。小区中有一位老党员身体欠佳，日常起居需要保姆照顾，但他始终对保姆不满意，每隔几天就要更换，还为此与儿子、媳妇产生了矛盾，支部对此一度束手无策。得知这一情况后，共建单位上海安信怀心理服务中心主动派出了专业的心理咨询师，配合安心小组的党员志愿者，轮流上门陪伴老人，面对面进行耐心沟通。经过几次上门服务，老人的情绪逐渐稳定，与儿子、媳妇的紧张关系也得到了缓解。

社区中还有许多高龄老人有扦脚的迫切需求，但是他们又不便外出。共建单位“大桶大”足浴店派来扦脚师傅，上门为老人修剪指甲、处理老茧，顺利解决了困扰老人的烦恼。

此外，街道社区卫生服务中心上门为居民进行体检；党员骨干带领社区能人参与防疫宣传、人口普查黑板报制作；热心居民加入社区工会，在扶贫帮困、健康教育、重大活动等工作中发光发热……多方共同参与、主动服务的态度在居民中赢得了口碑。

习近平总书记指出：“社区是党和政府联系、服务居民群众的‘最后一公里’，要健全社区管理和服务体制，整合各种资源，增强社区公共服务能力。社区工作要时时处处贯彻党的宗旨，让党的旗帜在社区群众心目中高高飘扬，让社区广大党员在服务群众中充分发挥作用、展示良好形象。”横浜居民区第十党支部通过坚持打造“心之家”这一特色党建服务品牌，引导党员作表率、辖区单位敢担当，让居民得实惠，让社区更温馨，使党组织真正走进了居民的心坎里。

资料：区党建服务中心

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