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天寒地冻无门窗，消保维权送温情
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天寒地冻无门窗，消保维权送温情 -----无极县市场监督管理局全力维护消费者合法权益
新闻来源：河北工人报日期：19-01-24 16:46:45
无极县市场监督管理局党组书记、消保科长接收消费者赠送的锦旗
2018年1月21日，无极县市场监督管理局收到消费者梁先生写有“不忘初心 牢记使命 心系百姓 维护公平 ”的锦旗。
梁先生于2018年8月17日在某铝业门窗经销部订购了铝合金门窗，并签订了购销合同，合同内容要求该经销部在10月底按期将梁先生订购的铝合金门窗安装完毕，并预付了定金和首付款共计11000元。但到了 11月份，该门窗经销部还未将梁先生定制的门窗上门安装好，当时天气已经转冷，严重影响了梁先生的日常生活，梁先生多次与该门窗经销部联系协商未果，于是拨打12315向无极县市场监督管理局投诉维权。
经调查，消费者反映的情况属实。无极县市场监管局工作人员多次与商家和消费者进行沟通协调，并对门窗经销部讲解《消法》相关知识，该经销部认识到自身存在的问题，终于在12月4日将梁先生订购的铝合金门窗上门安装完毕，消费者对调解结果非常满意并赠送锦旗表示感谢。
无极县市场监督管理局12315投诉举报中心工作人员提醒广大消费者：在购买商品或者接受服务时，消费者享有依法维护自身合法权益的权利，当自身合法权益受到损害时请拨打12315。同时告诫经营者向消费者提供商品或者服务时，应该恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。